プライバシーポリシー

2026年6月10日
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
代表取締役社長 石井 健太郎

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ（以下、「当社」といいます。）は、以下のサービスを展開・運営する事業者です。

• レンタルサーバー「CPI」
• ウェブサイト作成サービス「ジンドゥー」
• 「KWC PLUS」上で提供される各種サービス（Vonage(My KWCPLUS, V Callプラグイン for kintone（※）等のオプション機能を含む), UJET, MiiTel, CLOUD FAX, Video会議室 for Garoon）
• 事業者向けECサイト「ANKA MART」
• ウェブサイト管理・リリース支援クラウドサービス「SmartRelease U」
• UTM（統合脅威管理）サービス「kUTMみまもりサポート」

※「V Callプラグイン for kintone」のご利用には、当社のプライバシーポリシーの他、サイボウズ株式会社の定めるプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、お客様や社会から信頼される企業として発展していくため、個人情報を適切に取り扱います。個人情報の取り扱いについてはこのプライバシーポリシーに定め、会社ウェブサイトに掲示します。また、個人情報を保護する仕組みを継続的に見直し改善します。

個人情報の収集、利用、提供に関する保護指針

当社は、サービスの提供や改善等を行う目的で、お客様から個人情報をお預かりしています。お客様の個人情報は非常に大切であり、情報漏洩などのリスクから保護し、お客様や社会から信頼される企業として発展していくために個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範（電気通信事業法、個人情報保護に関する法律についてのガイドライン）、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン、その他当社業務に関連する法令、指針その他規範等を遵守し、個人情報保護に取り組んで参ります。

1）個人情報の収集

当社は、個人情報を収集するに際し、当社業務遂行に必要な場合に限定し、その利用目的を特定し、目的外利用は行いません。また、適法かつ公正な手段により取得した次の情報を取り扱います。

• 当社サービスを提供するためにお客様から各種フォーム等により取得した氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの情報
• 当社サービスを利用いただくことに伴い当社が取得した取引記録、IPアドレス、Cookie、アクセス情報などの情報

当社はこのほか、FAXや電話などによっても、お客様の個人情報を取得することがあります。

2）個人情報の利用

個人情報の利用は、その利用目的を以下のとおり定め、個人情報保護法その他法令により認められる事由がある場合を除き、ご本人の同意がない限り、この範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

• 当社サービスの提供に関する連絡、当社サービスのサポートの提供
• 必要書類の送付、お問い合わせ対応
• ドメイン登録、SSL証明書発行、ウィルスチェックサービスなどの関連会社、関連団体への申請
• アンケート、お知らせメール（障害時含む）、メールマガジンの配信
• お客様への請求書作成、発送委託のための代行業者への情報提供
• 賞品の発送
• 当社および関連会社が提供する製品・サービスについての通知
• お客様の本人確認
• お客様が、当社の取得した情報を閲覧・修正し、利用状況を閲覧するため
• 当社サービスの統計分析処理
• 当社サービス（サポート、お問合せ対応等を含みます。）の改善その他当社および関連会社が提供する製品・サービスについての広告、連絡等を目的とした、お客様の属性、趣味、嗜好、行動等の履歴その他の情報の分析処理
• その他、当社がウェブサイト上で公表し、お客様から同意を得た用途での使用

3）個人情報の利用目的の変更

当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合は、利用目的を変更することがあります。なお、利用目的を変更した場合は、変更された利用目的について本人に通知あるいは当社ウェブサイトなどにて公表します。

4）個人情報の提供

個人情報利用目的のうち、当社およびその関連会社が提供する製品やサービスについての通知については、当社は、お客様がこの通知などを受け取るかどうかを選択できるような仕組みを提供します。

当社は、個人情報をお客様の明示的な同意なくして第三者に販売したり貸し出したりすることはありません。

当社は、お客様が興味を持っていると思われる製品やサービスについて、外部のビジネスパートナーよりお客様に連絡することがあります。このような場合でも、お客様の個人情報がお客様の明示的な同意なくして当該外部のビジネスパートナーに転送されることはありません。

当社は、上述の利用目的の範囲内で個人情報を利用する際、第三者にその代行を依頼する場合があります。その場合、当社は、当該第三者がこのプライバシーポリシーに従い、正当な利用範囲内で利用の代行をするために必要な個人情報のみを提供します。これらの会社は、お客様の個人情報を秘密情報として保持する義務を負い、当社の依頼事項以外の目的で当該情報を使用することは、当社との契約によって禁止されます。

当社は、個人情報利用目的から外れた利用が行われないよう、個人情報へのアクセス管理や持ち出しの制限などを行っています。

なお、「ジンドゥー」を利用されるお客様の個人情報は、Jimdo GmbHおよび他の提携会社に提供されます。これら第三者の個人情報の取扱いについてはこちらをご確認ください。

また、当社は、次のとおりお客様の個人情報を共同利用します。 

共同して利用される個人情報の項目

名刺情報及びこれに準じる情報 

（会社名、住所、所属、職位、氏名、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等） 

共同して利用する者の範囲

共同利用先一覧のとおり 

利用する者の利用目的

業務上の通知・連絡・情報共有のため 

当該個人情報の管理について責任を有する者

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ 
東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング西棟3階 
代表取締役社長 石井 健太郎 

個人情報に関する開示、訂正等、利用停止等、第三者提供の停止の請求への対応に関すること

1) 個人情報に関する開示の請求

当社は、お客様からお預かりした個人情報および第三者提供に関する記録の開示に関する請求をご本人（法令で定める請求等が可能な代理人を含む。）から受けた場合には、お客様ご本人からの請求であることを確認し、速やかに対応します。

2) 個人情報の訂正等の請求

当社がお預かりしている個人情報に関して、お客様から訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）の請求があった場合は、請求内容が事実であることを確認した上で、当該者の個人情報を訂正するか否かを決定します。その結果に基づき当該者の個人情報の訂正等の処理を速やかに行います。

3) 個人情報の利用停止等・第三者提供の停止の請求

当社がお預かりしている個人情報に関して、ご本人が利用の停止若しくは消去（以下、「利用停止等」といいます。）または第三者提供の停止を希望される場合、個人情報保護法が定める要件に該当するか否かの判断のためは、必要な調査を行います。その後調査結果を基に、当該者の個人情報の利用停止等または第三者提供の停止をするか否かを決定します。その結果に基づき当該者の個人情報の利用停止等または第三者提供の停止の処理を速やかに行います。

請求手続きの詳細と請求書のダウンロードは、 「個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求の手続きについて」をご覧ください。

上記に関する問い合わせやご相談は、本ページ下部の「お問い合わせ先」までご連絡ください。

個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止および是正に関すること

個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、当社は、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置などを実施しています。また、当社はすべての従業者に対し、定期的なセキュリティ教育を受講することを義務付けています。

当社は、個人情報が各種規程の定めに従い、適切に取り扱われていないことを確認した場合、是正処置を指示し、報告を求め、その取り扱いが適切になったことを確認しています。

安全管理措置について

（基本方針の策定）

• 個人情報の適正な取扱いを確保し、質問および苦情処理の窓口をお知らせするため、本プライバシーポリシーを策定しています。

（個人情報の取扱いに係る規律の整備）

• 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報取扱に係る規程・マニュアルを策定しています。

（組織的安全管理措置）

• 個人情報の取扱いに関する責任者（個人情報管理責任者）を設置しています。
• 個人情報の取扱いに係る記録の整備を通じて、個人情報の取扱いの検証が可能な状態を維持しています。
• 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

（人的安全管理措置）

• 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
• 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

（物理的安全管理措置）

• 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
• 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を実施しています。

（技術的安全管理措置）

• アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定しています。
• 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

（外的環境の把握）

• 個人情報を保管している以下の国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施しています。
  • EU（欧州連合）
  • アメリカ合衆国
  • シンガポール共和国

苦情および相談への対応に関すること

当社は、個人情報の利用、提供、開示または修正等に関する苦情その他個人情報の取り扱いに関する苦情を適切かつ迅速に処理します。

当社の個人情報の取り扱いが適切でないと思われる場合、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ先

連絡先

株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ
個人情報保護管理者

住所

〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング 西棟3階
専用メール：privacy@kddi-web.com