ITサービスマネジメント方針

平成20年2月1日
株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ
代表取締役社長　山瀬明宏

基本理念

株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ（以下、「当社」とします）は、「インターネットサーバーの家電化」を合言葉に、誰もが簡単にインターネットサーバーの活用ができる仕組みづくりに注力しています。スペックの充実はもちろんのこと、「使いやすさ」「操作性」にもこだわった姿勢で、お客様のお役に立てればと考えています。
また、高いサポート力を併せ持つ「ビジネスパートナー」と協力することでお客様のビジネスにより深く携わっていきたいと思っています。これからも、「お客様のビジネス支援」を軸に、IT の知識や技術がない方でも使える最適なサービスに向け全力で取り組んで参ります。

基本方針

1. サービスマネジメント計画
当社の提供する IT サービスが顧客の事業の目標に貢献できるよう、継続的に顧客のニーズを把握し、サービスマネジメント計画と目的を定め、その達成に努めてまいります。

2. 法令順守
当社は、IT サービスの提供にあたり、関連する法令等を遵守し、企業倫理の維持と向上に努めてまいります。

3. IT サービスマネジメントの教育の実施
当社は、IT サービスに係るすべての従業者に対して、適切な教育を実施し、IT サービスマネジメントが有効に確保できるよう努めてまいります。

4. 有効性の継続的な改善
当社は、IT サービスマネジメントの有効性を継続的に改善してまいります。

以上